組織、チームの一員として仕事に必要な「報告・連絡・相談」について学びます。職場内でのコミュニケーションにおける注意点やポイントを理解し、適切な報連相を行うためのタイミングやツールについて解説します。情報共有の重要性について更に理解を深めるとともに、自分自身が情報のストッパーにならないよう、シミュレーションワークや実習を通じて体感できる研修です。

モノと情報に溢れ返る昨今、ただやみくもに行動量を増やし、頑張り続けるだけの営業スタイルでは、売上が伸び悩む時代です。継続的な取引や取引拡大を実現するには、買い手の真の課題や本音、特徴を知るための洞察力がポイントとなります。この研修では、洞察力を磨くポイントを知るとともに、買い手の「買わない理由」を段階別に理解し、その克服法について学ぶとともに、クロージングに向けた販売プロセスについて、より理解を深めます。

管理者として最も重要な役割のひとつである評価方法やフィードバックの仕方について学びます。人事評価が処遇、待遇への反映だけに使われることのないよう、人事評価の本来の目的と意味について考えます。また、グループワークを通して、問題社員への対応など、タイプ別指導方法を学びます。人事評価を「効果的な育成」に繋げるスキルが身に付く研修です。

「アサーティブ・コミュニケーション」とは、日頃相手に対してきつく言い過ぎてしまう傾向の強い方、また、逆に伝えたい事や意図したことがなかなか伝えられない方にとって、有効なコミュニケーションのスキルです。部下、上司、同僚や顧客とのコミュニケーションにおいて、伝えにくいことを伝えなければならない場面を想定し、相手の立場を尊重した上で、自分の考えを率直に伝える方法をロールプレイングを通じて身に付ける研修です。

現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。

現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。

オーセンティックリーダーシップとは、自身や部下、同僚などの価値観を重視し、組織全体のモチベーションを上げ、成果を導き出す新しいリーダーシップスタイルのことです。従来のリーダーシップは、「こうあるべきだ」「こうしなければならない」などのルールや理想にしたがって、行動することを求めていました。現代のように、多様な視点・価値観をもつ人材が活躍する職場環境では、リーダーとしての“資質と能力の強化”が求められています。この研修では、チーム力を高めて常に組織のメンバーの動機づけをし、成果を出し続けるリーダーシップスタイルについて学びます。

「準備以上の成果なし」。業務の生産性や効率化を上げるポイントは、「段取り」がキーとなります。この研修では、“仕事の見える化”や“優先順位の設定”など、効率よく業務を進めるために必要な「段取り」のポイントを学びます。また、「段取り上手」になるためのコミュニケーションについて再確認し、報・連・相の強化を図ります。

ビジネスの中に潜む問題を発見し、その本質を見極め、課題解決に導く手法を学びます。問題の発見から解決までの一連の流れを体験学習し、実践力を養います。問題に対して高い感度を持ち、解決するスキルを有するリーダーを養成し、職場の改善に繋げる研修です。

【目的】
・入社後を振り返り、基本業務スキル（マナー、仕事の進め方）を見直す

外部環境の著しい変化により、ただやみくもに行動量を増やし、頑張り続けるだけでは、売上が伸び悩む時代です。効果的に売上を伸ばしていくには、いかに提案力を身に付け、決定率を上げるかが重要なカギとなります。この研修では、提案に繋げるための質問力、共感力などコミュニケーション力を強化し、雑談の中から相手の真意を引き出す手法を身に付けます。また、情報を整理し、効果的に伝える力を養う研修です。

本講座は、組織における管理職の存在意義と役割理解を学ぶ講座です。具体的には、「管理職がいる組織といない組織の違い」、「管理職としてすべきこと、してはいけないこと」など、その役割と心構えを学びます。また管理職に求められる「報告・連絡・相談をはじめ、コミュニケーションの取り方」、「チームの成長に必須のマネジメント手法」などを習得します。存在意義や役割を再認識することで、強固な組織作りに必要な管理職の育成に繋がる研修です。

「アンガーマネジメント」は、怒りの感情や自分自身のイライラに対して、その感情を受けとめコントロールするトレーニング法で、知識と技術を組み合わせた“セルフマネジメントスキル”です。この研修では、“怒らない人”になるのではなく、怒るべきことには上手に怒り、そうでないものには怒らないですむよう、適切に線引きができるようになることを目指します。メンタルヘルスやパワハラ防止につながる「アンガーマネジメント」スキルを身に付け、社内外における対人関係を円滑に行えるよう職場での実践的活用法を習得します。

【目的】
・入社後を振り返り、基本業務スキル（マナー、仕事の進め方）を見直す

監督職とは、主任や職長、班長といった肩書きを持ち、現場の指揮官として第一線で活躍する職位であり、管理職ではないものの、部下の指導・育成を担う立ち場です。この研修では、監督職としてのあるべき姿を明確にし、果たすべき役割について学びます。組織内での監督職の位置づけを再確認し、チームのリーダーとしてチームを強くするには何をすれば良いのかについて理解を深めます。また、ワークを通じて部下指導・育成における悩みや他者の考えを共有することで、自身の指導法を見直すことができます。次期管理職への準備として、指導育成スキルの向上を目指します。

現代のストレス社会を生き抜くためには、自分自身で健康状態を把握し、感情をコントロールすることが求められています。この研修では、自身の考え方のクセに気づくことで、仕事の成果や行動に良い変化をもたらすことを目的としています。ストレスを感じる物事や人間関係に対して、瞬間的に浮かぶ「セルフトーク（自動思考）」をポジティブ思考に変換するコツを掴むことで、仕事への意欲と生産性向上につなげます。

組織を取り巻く環境が変化し、複雑化してきた現代において注目されている新しいリーダーシップ論について学びます。権力や地位で人を動かそうとする支配型リーダーではなく、メンバーを支え、目指す方向へ導く支援型リーダーが必要とされています。この研修では、従来のリーダー論との違いや、自分の利益より相手の利益を考えて行動し、部下やメンバーから信頼されるリーダーの在り方について学び、チーム運営に役立てる研修です。

企業のイメージは、電話応対の第一声で決まります。好感が持てる電話応対とは何かを考え、トレーニングを通じて、電話応対の基本を学びます。実際に録音した自分の声を聞くことで、応答時の声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つけます。電話の向こうのお客様に、「会ってみたい」と思われる応対を目指します。

一人ひとりに高い成果を上げることが求められる今"質の高い仕事ができる人"を育てることが急務です。この研修では「真・報連相」の基本的考え方である3つの視点、深度、方向を学ぶことによって、報連相は「仕事の進め方」そのものであることを理解します。また、レベル表に基づいて、具体的に「情報の共有化を深めること」の重要性を理解し、主体性と自己責任性の醸成を図り、人財力の強化を目指します。

財務諸表の見方を基礎から学び、企業の財務活動における判断力や、仕事に役立つ会計視点を養います。異なる業種の財務諸表を分析することで、数値が何を伝えているのか、理解を深めます。初めて会計について学ぶ方や会計に対する苦手意識をお持ちの方を対象にした、質問しやすく分かりやすい内容の研修です。