公開セミナー SEMINAR
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
【開催日】2018年04月18日（水）
10:00 〜
17:00 2018年04月12日（木）以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・基礎からマナーを学びたい方 ・正しいマナーを身に付けたい方 ・中途入社の方等、改めてマナーを学びたい方 |
|---|---|
| 講師 | 朝井 美由紀 |
| 定員 | 12 名 |
| 受講料（税抜） |
15,000円
※テキスト代含む ※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。 ※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。 |
| 会場 |
広島YMCA国際文化センター 3号館3階（立町電停 徒歩3分）※都合により変更いたしました
広島市中区八丁堀7-11 （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 | 【持ち物】筆記用具、名刺入れ（お持ちの方） |
当セミナーの申し込み受付を終了しました。
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基礎からはじめる |
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|---|---|
| 開催日 2018年04月18日（水） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 15,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
１．マナーの理解
- マナーとは
- ビジネスマナーが伝えるもの
- 取り巻く環境の変化
２．よりよい第一印象のための基礎トレーニング
- 第一印象の成立過程
- 基礎トレーニング＜実習＞
●「身体の印象」身だしなみ、姿勢
●「動作の印象」お辞儀、立ち居振る舞い、物の受け渡し
●「顔の印象」笑顔の役割、表情とアイコンタクト
●「声の印象」声の表情、気持ちが伝わる挨拶、正しい言葉づかい
３．応対応接の基本と心構え
- 代表者の意識
- 訪問者の注意点
- 対応者の注意点
４．応対応接練習＜ロールプレイング＞
- 訪問者の行動
●挨拶、取り次ぎ依頼、応接室でのマナー - 受付者の行動
●挨拶、取り次ぎ、案内、お茶出し - 対応者の行動
応接室でのマナー、お見送り - 名刺の取り扱いと名刺交換
５．電話応対の基本と心構え
- ビジネス電話の役割
- 電話のマナー10か条
- 言葉づかいと慣用語
６．電話応対練習＜ロールプレイング＞
- 受け方、取り次ぎ方
- かけ方
- メモの取り方
講師紹介
朝井 美由紀 （あさい みゆき）
大手住宅メーカーにて新築住宅の営業職を経験後、地元テレビ局のレポーターとして活動。アナウンス・話し方の基礎を学び、フリーの司会者として独立。ラジオパーソナリティーや、岡山県主催イベントでキャンペーンスタッフとして、県内外で広報活動に従事。現在は、結婚式や式典、イベントの司会業および研修講師として活躍。就業前研修、相手に伝わる話し方、プレゼンテーション、ビジネスマナー、女性のキャリアアップなどのセミナーを得意とし、中学生から幅広い年代の方々を対象に活動中。「明るく・楽しく・役に立つ」講座をモットーにしている。
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セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景（セミナー資料や他受講生なども含む）の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方（個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
（https://capla-kensyu.jp/seminar_info）
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