公開セミナー SEMINAR
～患者・利用者との信頼関係構築、部下育成につながる！～
医療機関・介護施設に求められるコミュニケーション研修 in岡山
お問い合わせNO.19062
本研修は、「円滑な業務推進や患者・家族の信頼を得るために必要なコミュニケーションスキル」について学びます。各部署との調整、部下の育成はもちろんのこと、患者や家族への説明も含め、医療機関・介護施設において、コミュニケーションは最も大切なスキルの１つです。「聞き方・伝え方」「ビジネスにおける報連相」など、基本的なスキルを再確認することで、患者との信頼関係、部下育成に繋げるための研修です。
【開催日】2019年10月30日（水）
13:00 〜
17:00 2019年10月24日（木）それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・患者・利用者との関係構築を深めたい方 ・部下育成に必要なコミュニケーションスキルを身に付けたい方 |
|---|---|
| 講師 | 垂水 謙太郎 |
| 定員 | 20 名 |
| 受講料（税抜） |
18,000円
※テキスト代含む |
| アクセス方法 |
キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
岡山市北区本町6-30 第一セントラルビル2号館5階（入口：ドン・キホーテ岡山駅前店さん隣） （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 | 【持ち物】筆記用具、名刺（お持ちの方） |
FAX番号086-224-0878
プログラム
１．コミュニケーションの基本理解
- コミュニケーションの目的と手段
- コミュニケーションを妨げる５つの要因
２．感じのいい聞き方・伝え方
- 双方向コミュニケーションのポイント
- アサーティブコミュニケーション
- カウンセリングスキル
３．ビジネスにおけるコミュニケーションの基本”報連相”
- 報連相の基本理解
- 報連相のタイミングと方法
- 報連相を活用した人材育成
４．患者・家族とのコミュニケーション”インフォームド・コンセント"
- インフォームド・コンセントの主体は？
- 「説明と同意」から「情報共有と合意」へ
講師紹介
垂水 謙太郎 （たるみ けんたろう）
1970年東京生まれ。1944年成蹊大学経済学部卒業。大手通信事業会社にて通信コスト削減コンサルティング営業や、大手大学法人にて日本最大規模のコメディカル養成校の設立準備業務、医療・福祉施設専門のコンサルティング会社にて、経営改善、経営戦略策定、組織マネジメント改善業務などの実績を多数持つ。コンサルティング事業部統括部長、シニアパートナー、取締役を歴任し、株式会社メディカルプラウドを設立。
社団法人日本医業経営コンサルタント協会認定登録：医業経営コンサルタント（登録番号第5721号）。諏訪市医療介護アドバイザー。
FAX番号086-224-0878
セミナー受講についての注意事項
●受講票について
お申し込み時にいただいたメールアドレスに送付いたします。
受講票メールをプリントアウトしていただき、受講者の方は当日ご持参のうえ、会場受付までお越しください。
※メールが届かない場合、受付が出来ていない可能性がございますので、お電話にてご連絡ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
消費税率の変更に伴い、請求時の消費税額と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●駐車場について
駐車場はございません。恐れ入りますが、公共交通機関をご利用ください。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合は、やむを得ずセミナーを中止する場合がございます。あらかじめご了承ください。
セミナー中の録音、録画、写真撮影はすべてお断りしておりますのでご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）
●その他
同業の方（個人の方で、コンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加はご遠慮ください。
FAX番号086-224-0878
