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岡山 追加開講 人気講座 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象
“自己流”の不安を解消！
ビジネスＥメールと文書のマナー研修 in岡山
お問い合わせNO.19111
現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。
【開催日】2019年11月22日（金）
10:00 〜
17:00 2019年11月18日（月）以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・正しいビジネス文書、ビジネスEメールの書き方を学びたい方 ・社内のビジネス文書、ビジネスEメールの基本フォーマットを整備したい方 |
|---|---|
| 講師 | 矢野 純子 |
| 定員 | 20 名 |
| 受講料（税抜） |
18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。 ※テキスト代含む |
| 会場 |
キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
岡山市北区本町6-30 第一セントラルビル2号館5階（入口：ドン・キホーテ岡山駅前店さん隣） （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 | 【持ち物】筆記用具、名刺（お持ちの方） |
当セミナーの申し込み受付を終了しました。
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“自己流”の不安を解消！ |
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|---|---|
| 開催日 2019年11月22日（金） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
１．ビジネスコミュニケーションの基礎知識＜講義、グループワーク＞
- ビジネスコミュニケーションツールの特徴
- コミュニケーション手段と使い分けのポイント
２．相手に「伝わる」文書作成のコツ＜講義、個人ワーク＞
- 文書作成の手順とポイント
- 話し言葉と書き言葉の違い
３．ビジネス文書の基本ルール＜講義、個人ワーク＞
- 社内文書の種類と書き方
- 社外文書の種類と書き方
- 宛名の書き方（封筒・ハガキ）
４．ビジネスEメールの基本マナー＜講義＞
- 電子メール利用時の注意点
- 電子メール文の書き方
- 添付ファイルの配慮
５．ビジネスEメールの作成演習＜講義、個人ワーク、グループワーク＞
- 事例別メール文章の作成
- 間違いやすい敬語とビジネス用語
６．情報管理の重要性＜講義＞
- 情報管理と情報漏洩のリスク
講師紹介
矢野 純子 （やの じゅんこ）
地元百貨店にて、売場業務を担当後、店舗教育担当、人事教育担当課長として社員教育に携わる。その後、専門学校非常勤講師を経て、2007年より研修講師として活動。ビジネスマナー研修や、販売力強化研修、店長研修などを得意としており、また、社内インストラクター、ＯＪＴトレーナーなど企業内の指導者育成研修も幅広い業界での実績を持つ。実演や実例を豊富に用いた研修スタイルは、受講者の理解や共感を得やすく、現場での再現性が高いと好評を得ている。
当セミナーの申し込み受付を終了しました。
セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景（セミナー資料や他受講生なども含む）の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方（個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
（https://capla-kensyu.jp/seminar_info）
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