公開セミナー SEMINAR
【目的】
・実際の場面を想定したロールプレイングで繰り返しトレーニングする
・自分の声を録音し、声のトーンや話すスピードを客観的に見直す
【開催日】2020年04月14日(火)
14:00 〜
17:00 2020年04月08日(水)以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 | 新入社員(既卒3年以内)の方 |
|---|---|
| 講師 | 侍留 慶子 |
| 定員 | 20 名 |
| 受講料(税抜) |
9,000円
※テキスト代含む ※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。 |
| 会場 |
キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム(岡山駅東口 徒歩5分)
岡山市北区本町6-30 第一セントラルビル2号館5階(入口:ドン・キホーテ岡山駅前店さん隣) (地図を見る) TEL:086-224-8221(※キャリアプランニング事務局 直通) |
| 備考 | 【持ち物】筆記用具、名刺(お持ちの方) |
当セミナーの申し込み受付を終了しました。
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新入社員のための |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月14日(火) 14:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 9,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
1.電話応対の基本
- ビジネス電話の基本用語
- 電話のかけ方、受け方、取り次ぎ方
- 伝言メモの書き方
- 電話応対のための準備(発声、表情)
2.実践!電話応対トレーニング
- 電話での第一声、名乗り方、あいさつ
- 電話のかけ方(相手が事務所の場合、携帯の場合)
- 名指し人がいる場合、不在の場合
- 携帯電話への伝言の残し方
3.電話応対に必要な心遣いとは
- 気持ちのこもったプラスαの言葉
4.まとめ
- 研修レポートの作成
講師紹介

侍留 慶子 (しとみ けいこ)
医療機関にて歯科衛生士として従事。その後、医療系専門学校教員、資格取得予備校講師を経て、2009年に社会保険労務士事務所を開業。現在、キャリアコンサルタントとして就職支援のためのキャリア相談及び学校、企業、医療福祉施設において、ビジネスマナー、コミュニケーション能力向上研修等を実施。現場体験を活かし、医療・福祉従事者向けの接遇技能向上研修を数多く行っている。また、プロ司会者として式典・イベント等の司会の経験も豊富に持つ。一般財団法人日本アンガーマネジメント協会認定 アンガーマネジメントファシリテーター。侍留社会保険労務士事務所代表。
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セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景(セミナー資料や他受講生なども含む)の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方(個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む)のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前(中6日必要)です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。(一部対象外セミナーあり)詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
(https://capla-kensyu.jp/seminar_info)
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