公開セミナー SEMINAR
～患者・利用者との信頼関係構築、部下育成につながる！～
医療機関・介護施設に求められるコミュニケーション研修 in岡山
お問い合わせNO.21179
【ねらい】
・患者、利用者や社内の方との円滑なコミュニケーションに何が必要か理解する
・「感じのいい」きき方、「伝わる」伝え方を習得する
・医療機関、福祉施設での報連相の基本を習得する
【開催日】2021年11月10日（水）
13:00 〜
17:00 2021年11月04日（木）以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・部下育成に必要なコミュニケーションスキルを身につけたい方 ・患者、利用者との関係構築を深めたい方 ・相手に「伝わる」コミュニケーションを身につけたい方 |
|---|---|
| 講師 | 垂水 謙太郎 |
| 定員 | 20 名 |
| 受講料（税抜） |
18,000円
※テキスト代含む ※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2021Web割引 対象セミナーです。 |
| 会場 |
第一セントラルビル1号館 7階ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
岡山市北区本町6番36号 （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 |
【持ち物】筆記用具、名刺（お持ちの方） 【コロナウィルス感染予防に伴う受講者の皆様へお願い】 ・セミナー受付時の検温実施（実施時に37℃以上の場合にはご参加をご遠慮ください。） ・研修会場への入室時に会場設置の手指用アルコールで消毒をお願いいたします。 ・セミナー受講時にはマスクをご着用ください。（出来るだけ不織布マスクを各自でご準備ください。） ※詳細は当社WEB「キャプラ研修サーチ」をご確認ください。 キャプラ研修サーチ：https://capla-kensyu.jp/ |
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～患者・利用者との信頼関係構築、部下育成につながる！～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年11月10日（水） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
１．コミュニケーションの基本理解
- コミュニケーションの目的と手段
- コミュニケーションを妨げる５つの要因
２．感じのいい聞き方・伝え方
- 双方向コミュニケーションのポイント
- アサーティブコミュニケーション
- カウンセリングスキル
３．ビジネスにおけるコミュニケーションの基本"報連相"
- 報連相の基本理解
- 報連相のタイミングと方法
- 報連相を活用した人材育成
４．患者・家族とのコミュニケーション"インフォームド・コンセント"
- インフォームド・コンセントの主体は？
- 「説明と同意」から「情報共有と合意」へ
講師紹介
垂水 謙太郎 （たるみ けんたろう）
1970年東京生まれ。1944年成蹊大学経済学部卒業。大手通信事業会社にて通信コスト削減コンサルティング営業や、大手大学法人にて日本最大規模のコメディカル養成校の設立準備業務、医療・福祉施設専門のコンサルティング会社にて、経営改善、経営戦略策定、組織マネジメント改善業務などの実績を多数持つ。コンサルティング事業部統括部長、シニアパートナー、取締役を歴任し、株式会社メディカルプラウドを設立。社団法人日本医業経営コンサルタント協会認定登録：医業経営コンサルタント（登録番号第5721号）。諏訪市医療介護アドバイザー。
セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景（セミナー資料や他受講生なども含む）の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方（個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
（https://capla-kensyu.jp/seminar_info）
