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満席

広島 人気講座 新人 ビジネスマナー・クレーム応対

一般向け 新入社員スタートアップ研修 in広島

お問い合わせNO.23014

【目的】
・入社後を振り返り、基本業務スキル(マナー、仕事の進め方)を再確認する
・ストレスと上手に向き合い、仕事での困りごとや悩みを解決する力を養う

【開催日】2023年06月09日(金) 09:00 〜 17:00 2023年06月03日(土)以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。

対象 新入社員(既卒3年以内)の方
講師 キャリアプランニング契約講師
定員 20 名
受講料(税抜) 18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
会場 キャリアプランニング広島支社 セミナールーム(立町電停 徒歩3分)
広島市中区八丁堀16番3号 広島第一ビル8階(東急ハンズ広島店さん隣) (地図を見る)
TEL:086-224-8221(※キャリアプランニング事務局 直通)
備考 【持ち物】筆記用具、名刺入れ(お持ちの方)

なお、セミナーご参加にあたって、事前に「セミナー受講に関する注意事項」を必ずご一読ください。
>>https://capla-kensyu.jp/seminar_info

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一般向け 新入社員スタートアップ研修 in広島

広島 人気講座 新人 ビジネスマナー・クレーム応対
開催日 2023年06月09日(金) 09:00 〜 17:00 受講料(税抜) 18,000円
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申し込み手続きへ進む

※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。

プログラム

1.入社から今日までの振り返り
  1. 成長できた点、悩んでいる点
2.社会人、会社人としての自覚を再確認
  1. 代表者意識を持つ
  2. 個人と組織のニーズを合わせる
  3. コンプライアンスとハラスメントを理解する
3.ビジネスマナー~動画で学んで実践~
  1. 職場のマナーとは
  2. ケアトレーニング(身体、動作、顔、声の印象)
  3. コミュニケーションツールの多様化と使い分け
4.訪問・来客応対の基本~動画で確認~
  1. 訪問者、応対者の動き、言葉遣いを確認
  2. 名刺の受け渡し
5.電話応対の基本~動画で確認~
  1. ビジネス電話の基礎知識
  2. パターン別演習(電話のかけ方、受け方、取り次ぎ方)
6.仕事の進め方の基本
  1. 仕事の流れと進め方
  2. 仕事の成果とPDCA
  3. 事例検討「仕事の進め方と報連相」
  4. 仕事と人間関係を円滑にするコミュニケーション
7.良い仕事を続けるために
  1. ストレスマネジメント
  2. 悩み、困りごとへの対処
8.1日のまとめ
  1. 研修レポートの作成

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セミナー受講についての注意事項

●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。 本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。

●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。 あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。

●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」 「セミナー風景(セミナー資料や他受講生なども含む)の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」 「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方(個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む)のご参加」 ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。 なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。

●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前(中6日必要)です。 それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。 ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。(一部対象外セミナーあり)詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。

●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。 詳しくは詳細ページをご覧ください。

その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
(https://capla-kensyu.jp/seminar_info)

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