公開セミナー SEMINAR
【ねらい】
・マナーが生まれた背景やその重要性を理解し、現代における基本マナーを習得する
・ロールプレイングを通して、マナーの基本動作を一つひとつ身につける
【開催日】2024年11月20日（水）
10:00 〜
17:00 2024年11月14日（木）以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・基礎からビジネスマナーを学びたい方や自身の知識をブラッシュアップしたい方 ・指導者（OJT担当など）として、あらためて基礎からビジネスマナーを学びたい方 ・自身の立ち居振る舞いや言葉遣いを向上させたい方 |
|---|---|
| 講師 | 高橋 有子 |
| 定員 | 12 名 |
| 受講料（税抜） |
18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。 ※テキスト代含む |
| 会場 |
キャリアプランニング広島支社 セミナールーム（立町電停 徒歩3分）
広島市中区八丁堀16番3号 広島第一ビル8階（東急ハンズ広島店さん隣） （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 |
【持ち物】筆記用具、名刺（お持ちの方） ※事前に必ず「公開セミナーに関する注意事項」をご一読ください。 https://capla-kensyu.jp/seminar_info |
当セミナーの申し込み受付を終了しました。
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基礎からはじめるビジネスマナー研修 ＜広島会場＞ |
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|---|---|
| 開催日 2024年11月20日（水） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
１．マナーの理解<講義＞
- マナーとは
- ビジネスマナーが伝えるもの
- 取り巻く環境の変化
２．より良い第一印象のための基礎トレーニング＜講義、実習＞
- 第一印象の成立過程
- 基礎トレーニング
●「身体の印象」身だしなみ、姿勢
●「動作の印象」お辞儀、立ち居振る舞い、物の受け渡し
●「顔の印象」笑顔の役割、表情とアイコンタクト
●「声の印象」声の表情、気持ちが伝わる挨拶、正しい言葉づかい
３．応対応接の基本と心構え＜講義、ロールプレイング＞
- 代表者の意識
- 訪問者の注意点
- 応対者の注意点
- 名刺の取り扱いと名刺交換
- 応対応接実習（訪問～受付応対～名刺の受け渡し～面談応対の流れ）
４．電話応対の基本と心構え＜講義＞
- ビジネス電話の役割
- 電話のマナー10か条
- 言葉づかいと慣用語
- 受け方、取り次ぎ方、かけ方手順
- メモの取り方
５．まとめ＜講義＞
- 全体の振り返り
講師紹介
高橋 有子 （たかはし ゆうこ）
国土交通省関連金融で建設業界の財務指導や分析、学校法人で経理実務や各支所の経理業務フローの構築に従事。その後、簿記系専門学校及び総合専門学校で簿記、FP等の会計系資格取得の講師及びクラス運営、新卒就職支援に携わる。税理士法人にて監査・税務コンサル業務、新卒採用・インターンシップ制度構築など採用を担当。2021年6月、人材開発コンサルタントとして独立。組織における人材開発、ライフプランニング、簿記・会計などのお金の知識を専門領域として研修の企画と講師を行う。他には、大学生対象のキャリアカウンセラー、上場企業の管理職登用に関わるコンサルタントとして全国で活躍中。学びを「自分事」に落とし込む体験型のワークを中心とし、わかりやすい言葉で、受講者の行動変容につなげる研修を得意とする。Respole（リスポール）代表。
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セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景（セミナー資料や他受講生なども含む）の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方（個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
（https://capla-kensyu.jp/seminar_info）
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