公開セミナー SEMINAR
【ねらい】
・マナーが生まれた背景やその重要性を理解し、現代における基本マナーを習得する
・ロールプレイングを通して、マナーの基本動作を一つひとつ身につける
【開催日】2025年04月17日（木）
10:00 〜
17:00 2025年04月11日（金）以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・基礎からビジネスマナーを学びたい方や自身の知識をブラッシュアップしたい方 ・指導者（OJT担当など）として、あらためて基礎からビジネスマナーを学びたい方 ・自身の立ち居振る舞いや言葉遣いを向上させたい方 |
|---|---|
| 講師 | 浅沼 美枝 |
| 定員 | 20 名 |
| 受講料（税抜） |
18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。 ※テキスト代含む |
| 会場 |
第一セントラルビル1号館 7階ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
岡山市北区本町6番36号 （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 |
【持ち物】筆記用具、名刺（お持ちの方） ※事前に必ず「公開セミナーに関する注意事項」をご一読ください。 https://capla-kensyu.jp/seminar_info |
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基礎からはじめるビジネスマナー研修 ＜岡山会場＞ |
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|---|---|
| 開催日 2025年04月17日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
１．マナーの理解<講義＞
- マナーとは
- ビジネスマナーが伝えるもの
- 取り巻く環境の変化
２．より良い第一印象のための基礎トレーニング＜講義、実習＞
- 第一印象の成立過程
- 基礎トレーニング
●「身体の印象」身だしなみ、姿勢
●「動作の印象」お辞儀、立ち居振る舞い、物の受け渡し
●「顔の印象」笑顔の役割、表情とアイコンタクト
●「声の印象」声の表情、気持ちが伝わる挨拶、正しい言葉づかい
３．応対応接の基本と心構え＜講義、ロールプレイング＞
- 代表者の意識
- 訪問者の注意点
- 応対者の注意点
- 名刺の取り扱いと名刺交換
- 応対応接実習（訪問～受付応対～名刺の受け渡し～面談応対の流れ）
４．電話応対の基本と心構え＜講義＞
- ビジネス電話の役割
- 電話のマナー10か条
- 言葉づかいと慣用語
- 受け方、取り次ぎ方、かけ方手順
- メモの取り方
５．まとめ＜講義＞
- 全体の振り返り
講師紹介
浅沼 美枝 （あさぬま みえ）
大学卒業後、教育サービス会社にて、教室運営と営業に従事。数校の新規立ち上げやスクール責任者としてマネジメントにも従事。その後、総合人材サービス会社に入社。人材派遣クライアントサービス担当業務を経て、人材教育部門へ異動。製造業、サービス業を中心に教育・コンサルティング担当として携わる。また、医療機関への出向経験や資格をいかし、講師としても人材育成に関する支援を行い、独立。現在、株式会社キャリアプランニングの講師として活躍中。
セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景（セミナー資料や他受講生なども含む）の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方（個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
（https://capla-kensyu.jp/seminar_info）
