公開セミナー SEMINAR
公開セミナー一覧
306件
検索条件：ビジネスマナー・クレーム応対
検索条件
221件 〜 240件表示
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・言語、非言語のコミュニケーションの違いを理解し、ビジネスマナーを習得する
2020年04月03日（金）
09:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
新入社員研修 1日コース in岡山 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月03日（金） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【目的】
・日本と出身国の価値観や考え方の違いを学び、日本文化を理解する
・言語・非言語のコミュニケーションの違いを理解し、ビジネスマナーを習得する
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
海外人材向け新入社員研修1日コース in岡山 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・製造業に必要なSQCDE（安全・品質・費用・納期・環境）の重要性を理解する
・企業の経営に関する流れ（仕入れ → 製造 → 販売 → 利益 → 経費 → 決算）について理解する
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：福山商工会議所３F 304号室（福山駅より 徒歩5分）
受講料：18,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
製造業向け 新入社員研修 1日コース in福山 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・言語、非言語のコミュニケーションの違いを理解し、ビジネスマナーを習得する
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
新入社員研修 1日コース in岡山 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・言語、非言語のコミュニケーションの違いを理解し、ビジネスマナーを習得する
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：広島YMCA国際文化センター 本館（立町電停 徒歩3分）
受講料：18,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
新入社員研修 1日コース in広島 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 新人 製造 ビジネスマナー・クレーム応対 2020Web割引対象製造業向け 新入社員研修 2日コース in岡山
4月2日（木）～3日（金）開催 2日間コース
お問い合わせNO.20006
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・製造業の業界特性と仕事の進め方を理解する
・チームの一員として、職場内でのコミュニケーションスキルを習得する
※本講座は4月2日（木）、3日（金）の2日間コースとなっております（各日9:00～17:00）。
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：30,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
製造業向け 新入社員研修 2日コース in岡山 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 30,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 人気講座 新人 製造 ビジネスマナー・クレーム応対 2020Web割引対象製造業向け 新入社員研修 2日コース in広島
4月2日（木）～3日（金）開催 2日間コース
お問い合わせNO.20007
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・製造業の業界特性と仕事の進め方を理解する
・チームの一員として、職場内でのコミュニケーションスキルを習得する
※本講座は4月2日（木）、3日（金）の2日間コースとなっております（各日9:00～17:00）。
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：広島YMCA国際文化センター 本館（立町電停 徒歩3分）
受講料：30,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
製造業向け 新入社員研修 2日コース in広島 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 30,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・言語、非言語のコミュニケーションの違いを理解し、ビジネスマナーを習得する
・チームの一員として、仕事の進め方を学ぶ
※本講座は4月2日（木）、3日（金）の2日間コースとなっております（各日9:00～17:00）。
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：30,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
新入社員研修 2日コース in岡山 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 30,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【目的】
・社会人としての心構え、代表者意識、モラルなどを醸成する
・言語、非言語のコミュニケーションの違いを理解し、ビジネスマナーを習得する
・チームの一員として、仕事の進め方を学ぶ
※本講座は4月2日（木）、3日（金）の2日間コースとなっております（各日9:00～17:00）。
2020年04月02日（木）
09:00 〜17:00
開催場所：広島YMCA国際文化センター 本館（立町電停 徒歩3分）
受講料：30,000円
※昼食はこちらで用意いたします。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
新入社員研修 2日コース in広島 |
|
|---|---|
| 開催日 2020年04月02日（木） 09:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 30,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象ＣＳ（顧客満足）向上のための
クレーム応対研修＜応対応接編＞ in岡山
お問い合わせNO.19098
顧客の立場でクレームを考え、会社の姿勢を示すチャンスと捉えます。クレームが起きる要因を把握し、クレーム応対が上手くいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、応対の原則と手順や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレーム応対に苦手意識を持っている方、クレーム応対の機会の多い方にお勧めの研修です。
2020年02月27日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
ＣＳ（顧客満足）向上のための |
|
|---|---|
| 開催日 2020年02月27日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 追加開講 新企画 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象～基礎を押さえ、好感度を上げる～
電話応対徹底トレーニング in広島
お問い合わせNO.19116
企業のイメージは、電話応対の第一声で決まります。好感が持てる電話応対とは何かを考え、トレーニングを通じて、電話応対の基本を学びます。実際に録音した自分の声を聞くことで、応答時の声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つけます。また、電話の向こうのお客様のご希望に沿えないケースやクレームなどお叱りを受けたときの上手な言いまわしについて、実践を通じて学ぶことでワンランク上の応対を目指します。
2020年02月21日（金）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：辻 たまき
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
～基礎を押さえ、好感度を上げる～ |
|
|---|---|
| 開催日 2020年02月21日（金） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象ＣＳ（顧客満足）向上のための
クレーム応対研修＜電話応対編＞ in岡山
お問い合わせNO.19097
CS（顧客満足）向上を目指すために、顧客心理を理解し、なぜクレームに発展したのかその要因について考えます。クレーム応対がうまくいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、電話応対時の原則や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレームは、会社の姿勢を示す良いチャンスと捉え、「ファン」作りを目指します。
2020年02月17日（月）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
ＣＳ（顧客満足）向上のための |
|
|---|---|
| 開催日 2020年02月17日（月） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 追加開講 新企画 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象～相手の心を掴み顧客獲得を目指す～
ホスピタリティ研修 in岡山
お問い合わせNO.19115
物に溢れる時代だからこそ、顧客一人ひとりに寄り添った対応を行い、ＣＳ（顧客満足）向上を目指すことが当たり前となっています。
そもそも、今なぜ顧客満足を目指す必要があるのか、その背景の理解とＣＳ向上を実現するために欠かせない「ビジネスマナーと傾聴スキル」の習得を目指します。
2020年02月13日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：松田 絵里
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
～相手の心を掴み顧客獲得を目指す～ |
|
|---|---|
| 開催日 2020年02月13日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
相手から自分はどのように映っているのか、自分が相手に与える印象を客観的に知ることが応対力アップの第一歩です。この研修では、普段の応対場面を撮影し、客観的に自身の立ち居振る舞いなどを振り返ることで、自身の所作、言葉づかいなどのクセを知り、改善点について気付きを促します。企業の代表者として、ワンランク上のおもてなし実現に繋がる研修です。
2020年02月06日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
講師：西岡 亜矢子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
動画で振り返り、改善点を見つける！ |
|
|---|---|
| 開催日 2020年02月06日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
CS（顧客満足）向上を目指すために、顧客心理を理解し、なぜクレームに発展したのかその要因について考えます。 クレーム応対がうまくいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、応対時の原則や手順、禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。 クレーム応対に苦手意識を持っている方、クレーム応対の機会の多い方にお勧めの研修です。
2020年01月21日（火）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：27,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
ＣＳ（顧客満足）向上のための |
|
|---|---|
| 開催日 2020年01月21日（火） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 27,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
2020年01月17日（金）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
講師：曽根 由紀子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
基礎からはじめる |
|
|---|---|
| 開催日 2020年01月17日（金） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～
電話応対徹底トレーニング in岡山
お問い合わせNO.19075
企業のイメージは、電話応対の第一声で決まります。好感が持てる電話応対とは何かを考え、トレーニングを通じて、電話応対の基本を学びます。実際に録音した自分の声を聞くことで、応答時の声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つけます。電話の向こうのお客様に、「会ってみたい」と思われる応対を目指します。
2019年12月06日（金）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：古川 文美子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～ |
|
|---|---|
| 開催日 2019年12月06日（金） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 追加開講 人気講座 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象“自己流”の不安を解消！
ビジネスＥメールと文書のマナー研修 in岡山
お問い合わせNO.19111
現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。
2019年11月22日（金）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
講師：矢野 純子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
“自己流”の不安を解消！ |
|
|---|---|
| 開催日 2019年11月22日（金） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
福山 人気講座 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～
電話応対徹底トレーニング in福山
お問い合わせNO.19061
企業のイメージは、電話応対の第一声で決まります。好感が持てる電話応対とは何かを考え、トレーニングを通じて、電話応対の基本を学びます。実際に録音した自分の声を聞くことで、応答時の声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つけます。また、電話の向こうのお客様のご希望に沿えないケースやクレームなどお叱りを受けたときの上手な言いまわしについて、実践を通じて学ぶことでワンランク上の応対を目指します。
2019年10月28日（月）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング福山支店 (福山駅南口 徒歩4分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～ |
|
|---|---|
| 開催日 2019年10月28日（月） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
※開催日が変更となっております。変更前：10月21日（月 ）→変更後：10月25日（金）ご注意ください。
2019年10月25日（金）
10:00 〜17:00
開催場所：広島YMCA国際文化センター 本館4階405号室 ※会場が変更になっております。ご注意ください。
受講料：18,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
講師：辻 たまき
×
「申し込みリスト」に追加されました。
|
基礎からはじめる |
|
|---|---|
| 開催日 2019年10月25日（金） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
※申し込みリストのセミナーまとめてお申し込みいただけます。
