公開セミナー SEMINAR
【ねらい】
・ハラスメント問題の現状や社会の動きについて、基本的な知識を身につける
・相談担当者としての役割や心構え、注意すべき点を学ぶ
・具体的な相談対応のロールプレイングを通じて、職場でも実践できるレベルを目指す
【開催日】2023年07月13日（木）
10:00 〜
17:00 2023年07月07日（金）以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。
| 対象 |
・ハラスメント相談窓口担当の方 ・ハラスメントの相談を受ける可能性のある人事担当の方および管理職の方 |
|---|---|
| 講師 | 侍留 慶子 |
| 定員 | 12 名 |
| 受講料（税抜） |
27,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。 ※テキスト代含む |
| 会場 |
キャリアプランニング広島支社 セミナールーム（立町電停 徒歩3分）
広島市中区八丁堀16番3号 広島第一ビル8階（東急ハンズ広島店さん隣） （地図を見る） TEL:086-224-8221（※キャリアプランニング事務局 直通） |
| 備考 |
【持ち物】 筆記用具、名刺（お持ちの方） 【コロナウィルス感染予防に伴う受講者の皆様へお願い】 ・セミナー受付時の検温実施（実施時に37.5℃以上の場合にはご参加をご遠慮ください。） ・研修会場への入室時に会場設置の手指用アルコールで消毒をお願いいたします。 ・セミナー受講時にはマスクをご着用ください。（出来るだけ不織布マスクを各自でご準備ください。） ※詳細は当社WEB「キャプラ研修サーチ」をご確認ください。 キャプラ研修サーチ：https://capla-kensyu.jp/ |
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初期対応で差がつく！ |
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|---|---|
| 開催日 2023年07月13日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 27,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
プログラム
１．ハラスメントの基礎知識＜講義＞
- ハラスメントの現状
- ハラスメントが企業に与えるダメージ
- ハラスメントに関する法律知識
２．職場のハラスメントとは＜講義、ワーク＞
- パワーハラスメント
- セクシャルハラスメント
- マタハラ(パタハラ・ケアハラ)
３．ハラスメントのない職場作り＜講義、ワーク＞
- 事例検討
・セクシャルハラスメント
・パワーハラスメント - ハラスメントにならない「注意・指導」を身につける
- ハラスメントを防ぐ職場のコミュニケーション
４．ハラスメント相談体制の整備＜講義＞
- 事業主が講ずべき措置とは
- 相談窓口の設置とポイント
- ヒアリング調査の実施方法と注意点
- 是正措置と再発防止策
５．相談対応実技（演習）＜ワーク、ロールプレイング＞
- 相談、苦情への対応の流れ
- 相談対応ロールプレイング
・演習【１】セクシャルハラスメント
・演習【２】パワーハラスメント - 演習の振り返り（相談対応時の注意点の確認）
６．カスタマーハラスメント対策＜講義＞
- 「カスタマーハラスメント」とは
- カスハラのもたらす影響
７．働きやすい職場作りのために（まとめ）＜講義、ワーク＞
- ハラスメント防止における企業の責務
- 上司（管理職）の役割
- 質疑応答
講師紹介
侍留 慶子 （しとみ けいこ）
医療機関にて歯科衛生士として従事。その後、医療系専門学校教員、資格取得予備校講師を経て、2009年に社会保険労務士事務所を開業。現在、キャリアカウンセラーとして就職支援のためのキャリア相談及び学校、企業、医療福祉施設において、ビジネスマナー、コミュニケーション能力向上研修等を実施。現場体験を活かし、医療・福祉従事者向けの接遇技能向上研修を数多く行っている。また、プロ司会者として式典・イベント等の司会の経験も豊富に持つ。一般財団法人日本アンガーマネジメント協会認定 アンガーマネジメントファシリテーター。公益財団法人21世紀職業財団認定 ハラスメント防止コンサルタント。侍留社会保険労務士事務所代表。
セミナー受講についての注意事項
●消費税について
受講料はすべて税抜価格の表示となっております。
本サイトで計算される消費税額は、お申し込み時点での適用税率が表示されております。
●セミナー開催について
申し込み人数が研修実施に必要な最低人数に達しない場合や、感染症拡大、震災、豪雨などの自然災害により、やむを得ずセミナーを閉講する場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、閉講となった場合は、申込責任者様へメールまたはお電話にてご案内させていただきます。
●セミナー受講時の禁止事項
セミナー受講時、次の行為等については、固くお断りしております。「集合型研修において、持ち込みPC(タブレット端末を含む)の使用」
「セミナー風景（セミナー資料や他受講生なども含む）の録音、録画、写真撮影」「自社製品等の宣伝活動や勧誘行為」
「その他受講者への迷惑行為やセミナーの進行を妨げる行為」「同業者の方（個人でコンサルタント業、研修講師業をされている方も含む）のご参加」
ご理解、協力のほど、よろしくお願いいたします。
なお、上記禁止事項が発覚した場合は、ご提供した資料を回収させていただいたのち、受講を中止していただきます。途中退出となった場合でも、受講料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルについて
セミナーのお申し込みキャンセル期限は、開催日の7日前（中6日必要）です。
それ以降のキャンセルは、事務手数料として受講料の半額をご請求させていただきます。
ただし、研修当日にご連絡なく欠席された場合は、全額をご請求させていただきます。（一部対象外セミナーあり）詳しいキャンセル規定については詳細ページをご覧ください。
●受講料のお支払いについて
請求書を郵送いたしますので、記載の口座にお振込みをお願いいたします。
詳しくは詳細ページをご覧ください。
その他、詳しい規定及び注意事項につきましては「セミナー受講に関する注意事項」をご確認ください。
（https://capla-kensyu.jp/seminar_info）
