レジリエンスとは、困難や逆境に打ち勝ち再起する力です。自分の中に備わっている再起力の源泉に気づき、仕事で直面する逆境や困難な状況でも、自らの意思で目標と成果の実現に向かい、諦めず、しなやかに行動する意識と思考を強化します。競争が激化し、変化の早い事業環境下で、パフォーマンスを発揮し、常に成果を出して成功するためのセルフマインド強化のための研修です。

「準備以上の成果なし」。業務の生産性や効率化を上げるポイントは、「段取り」がキーとなります。この研修では、“仕事の見える化”や“優先順位の設定”など、効率よく業務を進めるために必要な「段取り」のポイントを学びます。また、「段取り上手」になるためのコミュニケーションについて再確認し、報・連・相の強化を図ります。

現代のストレス社会を生き抜くためには、自分自身で健康状態を把握し、感情をコントロールすることが求められています。この研修では、自身の考え方のクセに気づくことで、仕事の成果や行動に良い変化をもたらすことを目的としています。ストレスを感じる物事や人間関係に対して、瞬間的に浮かぶ「セルフトーク（自動思考）」をポジティブ思考に変換するコツを掴むことで、仕事への意欲と生産性向上につなげます。

組織、チームの一員として仕事に必要な「報告・連絡・相談」について学びます。職場内でのコミュニケーションにおける注意点やポイントを理解し、適切な報連相を行うためのタイミングやツールについて解説します。情報共有の重要性について更に理解を深めるとともに、自分自身が情報のストッパーにならないよう、シミュレーションワークや実習を通じて体感できる研修です。

現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。

現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。

品質不良やトラブルが発生した場合、早急に真の原因を究明する必要がありますが、原因の特定を困難にしている場合があります。また、原因が特定できたとしても、再発防止活動にも努めなければなりません。本講座は、再発防止の手順を学ぶとともに、不良品やトラブルの真の原因を効率的・効果的に究明するために用いられる「なぜなぜ分析」について、その目的や手法などの基礎について学びます。「なぜなぜ分析」を初めて受講される方、過去受講し再度振り返りをしたい方や小集団活動のリーダー候補の方などにおすすめの講座です。

「準備以上の成果なし」。業務の生産性や効率化を上げるポイントは、「段取り」がキーとなります。この研修では、“仕事の見える化”や“優先順位の設定”など、効率よく業務を進めるために必要な「段取り」のポイントを学びます。また、「段取り上手」になるためのコミュニケーションについて再確認し、報・連・相の強化を図ります。

外部環境の著しい変化により、ただやみくもに行動量を増やし、頑張り続けるだけでは、売上が伸び悩む時代です。効果的に売上を伸ばしていくには、いかに提案力を身に付け、決定率を上げるかが重要なカギとなります。この研修では、提案に繋げるための質問力、共感力などコミュニケーション力を強化し、雑談の中から相手の真意を引き出す手法を身に付けます。また、情報を整理し、効果的に伝える力を養う研修です。

現代のストレス社会を生き抜くためには、自分自身で健康状態を把握し、感情をコントロールすることが求められています。この研修では、自身の考え方のクセに気づくことで、仕事の成果や行動に良い変化をもたらすことを目的としています。ストレスを感じる物事や人間関係に対して、瞬間的に浮かぶ「セルフトーク（自動思考）」をポジティブ思考に変換するコツを掴むことで、仕事への意欲と生産性向上につなげます。

企業のイメージは、電話応対の第一声で決まります。好感が持てる電話応対とは何かを考え、トレーニングを通じて、電話応対の基本を学びます。実際に録音した自分の声を聞くことで、応答時の声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つけます。電話の向こうのお客様に、「会ってみたい」と思われる応対を目指します。

財務諸表の見方を基礎から学び、企業の財務活動における判断力や、仕事に役立つ会計視点を養います。異なる業種の財務諸表を分析することで、数値が何を伝えているのか、理解を深めます。初めて会計について学ぶ方や会計に対する苦手意識をお持ちの方を対象にした、質問しやすく分かりやすい内容の研修です。

外部環境の著しい変化により、ただやみくもに行動量を増やし、頑張り続けるだけでは、売上が伸び悩む時代です。効果的に売上を伸ばしていくには、いかに提案力を身に付け、決定率を上げるかが重要なカギとなります。この研修では、提案に繋げるための質問力、共感力などコミュニケーション力を強化し、雑談の中から相手の真意を引き出す手法を身に付けます。また、情報を整理し、効果的に伝える力を養う研修です。

入社からこれまでを振り返り、今後の目標設定から実行計画立案について学びます。成果を出すために必要な個人とチームの関係を理解し、個人が果たすべき役割を全うするために必要な視点（G-PDCA）について理解します。また目標を持って行動するために、自身のストレスとモチベーションに向き合うセルフ・マネジメントの基本について体得します。

病院や施設の「顔」として、よい印象だけでなく、安心感、信頼感に繋がる接遇の心構えと基本を学びます。患者さま、ご利用者さまやそのご家族の気持ちに寄り添い、相手の視点に立った応対をロールプレイングを通じて体得することで、心の通う応対を身に付けます。 また電話応対の重要性を知り、医療・介護の現場に必要な迅速、正確、丁寧な応対について学びます。患者さま、ご利用者さまに信頼される電話応対をロールプレイングを通じて身に付ける研修です。

オフィスで求められる5S（整理・整頓・清潔・清掃・しつけ）について、モノと情報、仕事の流れを「見える化」することで、業務改善のプロセスや再構築などの具体的な方法を学びます。掲示板・ホワイトボードの活用法からプレゼンテーションのコツまで、すぐに現場改善に繋がり、仕事の効率化を実現するスキルが習得できる研修です。

営業職としての心構えや業務の流れ、商談時のマナー・ルールなど、営業の基礎を身に付けます。また効率的に成果を上げるために必要な「ニーズを引き出すヒアリング方法」、「提案内容の決め方」など、提案からクロージングまでロールプレイングを通じて体得していただきます。営業職に初めて就いた方や日が浅い方を対象とした、質問しやすい環境で進める研修です。

マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。

マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。

営業成果が伸びない理由の一つに、営業担当自身の交渉力が影響しています。この研修では、普段の営業場面ごとに行うロールプレイングを撮影します。客観的に自身の姿を振り返り、交渉相手に悪影響をあたえている自身のクセや所作などを知り、交渉に挑む際の立ち居振る舞いにおける改善点を確認します。交渉以前に、交渉相手に悪影響をあたえている自身のクセや所作などを知ることで、交渉前の改善すべき点を確認します。また、交渉における場面を振り返ることで、「場」の作り方や会話の組み立て方などを再点検し、明日から実践できる交渉力テクニックの習得を図ります。