講師派遣サービスの導入事例(2) INSTRUCTOR DISPATCH SERVICE
人材、組織の成長をサポートする講師派遣サービス 導入事例
2各職種の課題を把握・改善し、
院内全体で部門間連携がスムーズになった！
| 業種 |
医療法人 |
職員数 | 230名 |
|---|
クライアントが抱える課題
- 現管理職が5年後定年退職となる
- これまで職員研修を一切してこなかったため、部下育成ができていない
- 解決力、問題発見力、分析力に欠ける
- セクショナリズムで全体最適という考え方ができない
- 病院の方向性についてあまり興味を持っていない
部門別での問題点
コメディカル
- 技術や専門知識はあるが、人を育てる力、新人の戦力化ができない
- 経営的視点に欠ける
- スペシャリストとしての専門職技能の向上ばかり目指し、部下育成に興味がない
事務課
- 問題発見、解決力に欠け、全体最適で物事をとらえることができていない
看護部
- 病院経営やコスト意識に欠ける
- 忙しいを理由に、仕事の領域を広げようとしない
- 人手不足を解消するため、新人または中途職員を配置しても育成しないため、退職者が多い
キャリアプランニングからの提案
研修対象医療職（看護職、コメディカル職）、事務職の現主任職23名に対し、以下のご提案をおこないました。
月1回ペースで集合研修と成果発表会を実施（各6時間）
(1)医療政策の理解と病院の経営特性
(2)病院の収支構造の理解と経営意識の醸成
(3)リーダーシップとマネジメント
(4)論理的思考とファシリテーション
(5)目標設定とPDCAサイクル
(6)課題解決ワークショップ
(7)成果発表会
講師によるカウンセリングの実施
キックオフ時、研修終了時の2回
1回目…研修の意図と企画背景の説明
2回目…1年を通して受講した研修についての感想、職場での活用状況の確認
PET検査
キックオフ時、研修終了時の2回
1回目…研修開始前の現状把握
2回目…研修受講を経ての効果測定
お客様の声：研修実施後の成果
病院の経営、方針を理解し、部下にも病院の方向性について説明ができるようになった
病院の方向性に関して考えるようになり、部下にも説明していく行動変容が見られた
人材育成の重要性を理解し、育成指導者として当事者意識が持てるようになった
自分の専門性を磨くだけでなく、育成・継承の意識、行動があらわれた
他部門、他職種連携の意識と実際の行動変容につながり、部門間連携がスムースになった
院内の全体最適を考えて、部門間の関わり行動に変化が見られた
研修前に組織と個人について把握！
事前のヒアリング、カウンセリングにより各職種の課題を明確にでき、適性診断の実施により、個人の強み・弱みを認識しました。組織、個人課題を意識し研修を実施することで、意識づけ、行動変容につながりました。
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