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開催終了
広島 人気講座 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 2021Web割引対象～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～
クレーム応対基本研修 in広島
お問い合わせNO.21186
【ねらい】
・クレームが発生する要因を理解する
・クレーム応対が上手くいかない理由を把握する
・ロールプレイングを通して、応対の原理原則や手順を学ぶ
2021年11月18日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム（立町電停 徒歩3分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2021Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
×
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～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年11月18日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 人気講座 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 コミュニケーション 2021Web割引対象～自分の声を聞き、好感度アップへ～
電話応対実践研修 in広島
お問い合わせNO.21184
【ねらい】
・コミュニケーションツールとしての電話の位置づけ、特徴を理解する
・好感が持てる電話応対とは何かを考え、電話応対の基本を学ぶ
・実際に録音した自分の声を聞き、声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つける
2021年11月16日（火）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム（立町電停 徒歩3分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2021Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～自分の声を聞き、好感度アップへ～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年11月16日（火） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【ねらい】
・ストレス要因の一つでもある、自身の考え方のクセを把握する
・ポジティブ思考の効果を理解する
・セルフトーク（自動思考）をポジティブ思考に変換するコツを掴む
2021年08月05日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：第一セントラルビル1号館 7階ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2021Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～ポジティブ思考でモチベーションを維持する～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年08月05日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 コミュニケーション 2021Web割引対象～自分の声を聞き、好感度アップへ～
電話応対実践研修 in岡山
お問い合わせNO.21105
【ねらい】
・コミュニケーションツールとしての電話の位置づけ、特徴を理解する
・好感が持てる電話応対とは何かを考え、電話応対の基本を学ぶ
・実際に録音した自分の声を聞き、声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つける
※5月20日開催を予定しておりました当セミナーの開講日を変更いたしました。
2021年06月22日（火）
13:00 〜17:00
開催場所：第一セントラルビル1号館 7階ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2021Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～自分の声を聞き、好感度アップへ～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年06月22日（火） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 人気講座 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 コミュニケーション 2021Web割引対象～自分の声を聞き、好感度アップへ～
電話応対実践研修 in広島
お問い合わせNO.21110
【ねらい】
・コミュニケーションツールとしての電話の位置づけ、特徴を理解する
・好感が持てる電話応対とは何かを考え、電話応対の基本を学ぶ
・実際に録音した自分の声を聞き、声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つける
2021年05月27日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム（立町電停 徒歩3分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2021Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～自分の声を聞き、好感度アップへ～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年05月27日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 2020Web割引対象～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～
クレーム応対基本研修 in岡山
お問い合わせNO.20202
【ねらい】
・クレームが発生する要因を理解する
・クレーム応対が上手くいかない理由を把握する
・ロールプレイングを通して、応対の原理原則や手順を学ぶ
2021年02月04日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社7F ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：27,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～ |
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|---|---|
| 開催日 2021年02月04日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 27,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【ねらい】
・ストレス要因の一つでもある、自身の考え方のクセを把握する
・ポジティブ思考の効果を理解する
・セルフトーク（自動思考）をポジティブ思考に変換するコツを掴む
※5月28日から7月21日に開催変更を予定しておりました当セミナーの開講日を再変更いたしました。
2020年12月08日（火）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～ポジティブシンキングでモチベーションを維持する～ |
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|---|---|
| 開催日 2020年12月08日（火） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 人気講座 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 コミュニケーション 2020Web割引対象～自分の声を聞き、好感度アップへ～
電話応対実践研修 in広島
お問い合わせNO.20197
【ねらい】
・コミュニケーションツールとしての電話の位置づけ、特徴を理解する
・好感が持てる電話応対とは何かを考え、電話応対の基本を学ぶ
・実際に録音した自分の声を聞き、声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つける
※1月21日に開催を予定しておりました当セミナーの開講日を変更いたしました。
2020年11月12日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
×
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～自分の声を聞き、好感度アップへ～ |
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|---|---|
| 開催日 2020年11月12日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 コミュニケーション 2020Web割引対象～自分の声を聞き、好感度アップへ～
電話応対実践研修 in岡山
お問い合わせNO.20173
【ねらい】
・コミュニケーションツールとしての電話の位置づけ、特徴を理解する
・好感が持てる電話応対とは何かを考え、電話応対の基本を学ぶ
・実際に録音した自分の声を聞き、声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つける
2020年11月05日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社7F ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
×
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～自分の声を聞き、好感度アップへ～ |
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|---|---|
| 開催日 2020年11月05日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 人気講座 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 2020Web割引対象～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～
クレーム応対基本研修 in広島
お問い合わせNO.20178
【ねらい】
・クレームが発生する要因を理解する
・クレーム応対が上手くいかない理由を把握する
・ロールプレイングを通して、応対の原理原則や手順を学ぶ
※11月12日に開催を予定しておりました当セミナーの開講日を変更いたしました。
2020年10月29日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：27,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～ |
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|---|---|
| 開催日 2020年10月29日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 27,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
【ねらい】
・ストレス要因の一つでもある、自身の考え方のクセを把握する
・ポジティブ思考の効果を理解する
・セルフトーク（自動思考）をポジティブ思考に変換するコツを掴む
2020年08月19日（水）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社7F ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～ポジティブシンキングでモチベーションを維持する～ |
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|---|---|
| 開催日 2020年08月19日（水） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 コミュニケーション 2020Web割引対象～自分の声を聞き、好感度アップへ～
電話応対実践研修 in岡山
お問い合わせNO.20112
【ねらい】
・コミュニケーションツールとしての電話の位置づけ、特徴を理解する
・好感が持てる電話応対とは何かを考え、電話応対の基本を学ぶ
・実際に録音した自分の声を聞き、声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つける
2020年06月04日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社7F ミーティングルーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※本セミナーは、Webからまとめてお申込みでお得になる 2020Web割引 対象セミナーです。
講師：上村 貴子
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～自分の声を聞き、好感度アップへ～ |
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|---|---|
| 開催日 2020年06月04日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象ＣＳ（顧客満足）向上のための
クレーム応対研修＜応対応接編＞ in岡山
お問い合わせNO.19098
顧客の立場でクレームを考え、会社の姿勢を示すチャンスと捉えます。クレームが起きる要因を把握し、クレーム応対が上手くいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、応対の原則と手順や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレーム応対に苦手意識を持っている方、クレーム応対の機会の多い方にお勧めの研修です。
2020年02月27日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
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ＣＳ（顧客満足）向上のための |
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|---|---|
| 開催日 2020年02月27日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 人気講座 若手 中堅 監督職・リーダー ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象ＣＳ（顧客満足）向上のための
クレーム応対研修＜電話応対編＞ in岡山
お問い合わせNO.19097
CS（顧客満足）向上を目指すために、顧客心理を理解し、なぜクレームに発展したのかその要因について考えます。クレーム応対がうまくいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、電話応対時の原則や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレームは、会社の姿勢を示す良いチャンスと捉え、「ファン」作りを目指します。
2020年02月17日（月）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
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ＣＳ（顧客満足）向上のための |
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|---|---|
| 開催日 2020年02月17日（月） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
CS（顧客満足）向上を目指すために、顧客心理を理解し、なぜクレームに発展したのかその要因について考えます。 クレーム応対がうまくいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、応対時の原則や手順、禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。 クレーム応対に苦手意識を持っている方、クレーム応対の機会の多い方にお勧めの研修です。
2020年01月21日（火）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：27,000円
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
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ＣＳ（顧客満足）向上のための |
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|---|---|
| 開催日 2020年01月21日（火） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 27,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
福山 人気講座 新人 若手 中堅 ビジネスマナー・クレーム応対 スリーズナブル・パック対象～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～
電話応対徹底トレーニング in福山
お問い合わせNO.19061
企業のイメージは、電話応対の第一声で決まります。好感が持てる電話応対とは何かを考え、トレーニングを通じて、電話応対の基本を学びます。実際に録音した自分の声を聞くことで、応答時の声のトーンやスピード、言いまわしのクセを知り、改善点を見つけます。また、電話の向こうのお客様のご希望に沿えないケースやクレームなどお叱りを受けたときの上手な言いまわしについて、実践を通じて学ぶことでワンランク上の応対を目指します。
2019年10月28日（月）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング福山支店 (福山駅南口 徒歩4分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
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～基本を押さえ、苦手意識を払拭する～ |
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|---|---|
| 開催日 2019年10月28日（月） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
岡山 新人 若手 思考力・課題解決力 セルフマネジメント スリーズナブル・パック対象～成果と行動をプラスに向けるセルフコントロール術～
ポジティブシンキング研修 in岡山
お問い合わせNO.19037
現代のストレス社会を生き抜くためには、自分自身で健康状態を把握し、感情をコントロールすることが求められています。この研修では、自身の考え方のクセに気づくことで、仕事の成果や行動に良い変化をもたらすことを目的としています。ストレスを感じる物事や人間関係に対して、瞬間的に浮かぶ「セルフトーク（自動思考）」をポジティブ思考に変換するコツを掴むことで、仕事への意欲と生産性向上につなげます。
2019年08月19日（月）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
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～成果と行動をプラスに向けるセルフコントロール術～ |
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|---|---|
| 開催日 2019年08月19日（月） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
開催終了
広島 人気講座 新人 若手 思考力・課題解決力 セルフマネジメント スリーズナブル・パック対象～成果と行動をプラスに向けるセルフコントロール術～
ポジティブシンキング研修 in広島
お問い合わせNO.19017
現代のストレス社会を生き抜くためには、自分自身で健康状態を把握し、感情をコントロールすることが求められています。この研修では、自身の考え方のクセに気づくことで、仕事の成果や行動に良い変化をもたらすことを目的としています。ストレスを感じる物事や人間関係に対して、瞬間的に浮かぶ「セルフトーク（自動思考）」をポジティブ思考に変換するコツを掴むことで、仕事への意欲と生産性向上につなげます。
2019年06月13日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
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～成果と行動をプラスに向けるセルフコントロール術～ |
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|---|---|
| 開催日 2019年06月13日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
CS（顧客満足）向上を目指すために、顧客心理を理解し、なぜクレームに発展したのかその要因について考えます。クレーム応対がうまくいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、電話応対時の原則や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレームは、会社の姿勢を示す良いチャンスと捉え、「ファン」作りを目指します。
2019年02月21日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：12,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
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ＣＳ（顧客満足）向上のための |
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|---|---|
| 開催日 2019年02月21日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 12,000円 |
申し込み手続きへ進む
※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
顧客の立場でクレームを考え、会社の姿勢を示すチャンスと捉えます。クレームが起きる要因を把握し、クレーム応対が上手くいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、応対の原則と手順や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレーム応対に苦手意識を持っている方、クレーム応対の機会の多い方にお勧めの研修です。
2019年02月07日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：12,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
「申し込みリスト」に追加されました。
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ＣＳ（顧客満足）向上のための |
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|---|---|
| 開催日 2019年02月07日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 12,000円 |
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