公開セミナー SEMINAR
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顧客の立場でクレームを考え、会社の姿勢を示すチャンスと捉えます。クレームが起きる要因を把握し、クレーム応対が上手くいかない理由、顧客の本音を引き出す話法、応対の原則と手順や禁句について、ロールプレイングを通じて体得します。クレーム応対に苦手意識を持っている方、クレーム応対の機会の多い方にお勧めの研修です。
2018年11月08日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：12,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
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ＣＳ（顧客満足）向上のための |
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|---|---|
| 開催日 2018年11月08日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 12,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
問題発見・解決力やプレゼンテーション力、交渉力など、ビジネスマンに必要不可欠なスキルの基盤となるのが「ロジカルシンキング」です。「ロジカル」とは「わかりやすさ」です。情報を分かりやすく筋道の通ったものにする方法を実践的に学び、場の合意形成を導くためのスキルを習得する研修です。
2018年11月05日（月）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 7階セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）※都合により変更いたしました
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：西原 裕
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思考の整理整頓でスッキリ！ |
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| 開催日 2018年11月05日（月） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
2018年10月11日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：広島YMCA国際文化センター 3号館3階3-Ｄ（立町電停 徒歩3分）※都合により変更いたしました
受講料：15,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：長江 由美子
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基礎からはじめる |
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| 開催日 2018年10月11日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 15,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
2018年10月02日（火）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 7階会議室（岡山駅東口 徒歩5分）※都合により変更いたしました
受講料：15,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：朝井 美由紀
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基礎からはじめる |
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| 開催日 2018年10月02日（火） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 15,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
「アサーティブ・コミュニケーション」とは、日頃相手に対してきつく言い過ぎてしまう傾向の強い方、また、逆に伝えたい事や意図したことがなかなか伝えられない方にとって、有効なコミュニケーションのスキルです。部下、上司、同僚や顧客とのコミュニケーションにおいて、伝えにくいことを伝えなければならない場面を想定し、相手の立場を尊重した上で、自分の考えを率直に伝える方法をロールプレイングを通じて身に付ける研修です。
2018年09月13日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：齋藤 栄子
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～自他尊重のコミュニケーション術～ |
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| 開催日 2018年09月13日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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レジリエンスとは、困難や逆境に打ち勝ち再起する力です。自分の中に備わっている再起力の源泉に気づき、仕事で直面する逆境や困難な状況でも、自らの意思で目標と成果の実現に向かい、諦めず、しなやかに行動する意識と思考を強化します。競争が激化し、変化の早い事業環境下で、パフォーマンスを発揮し、常に成果を出して成功するためのセルフマインド強化のための研修です。
2018年09月07日（金）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：15,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：松岡 孝敬
問題発見・解決力やプレゼンテーション力、交渉力など、ビジネスマンに必要不可欠なスキルの基盤となるのが「ロジカルシンキング」です。「ロジカル」とは「わかりやすさ」です。情報を分かりやすく筋道の通ったものにする方法を実践的に学び、場の合意形成を導くためのスキルを習得する研修です。
2018年08月09日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：西原 裕
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思考の整理整頓でスッキリ！ |
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|---|---|
| 開催日 2018年08月09日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
レジリエンスとは、困難や逆境に打ち勝ち再起する力です。自分の中に備わっている再起力の源泉に気づき、仕事で直面する逆境や困難な状況でも、自らの意思で目標と成果の実現に向かい、諦めず、しなやかに行動する意識と思考を強化します。競争が激化し、変化の早い事業環境下で、パフォーマンスを発揮し、常に成果を出して成功するためのセルフマインド強化のための研修です。
2018年08月07日（火）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：15,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：松岡 孝敬
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～自身と組織を成功に導く「メンタル力」を鍛える～ |
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| 開催日 2018年08月07日（火） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 15,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
「アサーティブ・コミュニケーション」とは、日頃相手に対してきつく言い過ぎてしまう傾向の強い方、また、逆に伝えたい事や意図したことがなかなか伝えられない方にとって、有効なコミュニケーションのスキルです。部下、上司、同僚や顧客とのコミュニケーションにおいて、伝えにくいことを伝えなければならない場面を想定し、相手の立場を尊重した上で、自分の考えを率直に伝える方法をロールプレイングを通じて身に付ける研修です。
2018年07月19日（木）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：18,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：齋藤 栄子
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～自他尊重のコミュニケーション術～ |
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| 開催日 2018年07月19日（木） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 18,000円 |
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現代のビジネスコミュニケーションの主流とも言えるEメール。ゆえに、ビジネス文書の書き方ひとつで、受信者の印象や受け取り方も異なり、場合によっては、自身や会社に対する相手からの評価を落とすことにも繋がります。この研修では、ビジネス文書作成の基本ルールから、Ｅメールの活用方法を学び、相手に好印象を与える基本マナーの習得を図ります。
2018年07月17日（火）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：12,000円
※テキスト代含む
講師：矢野 純子
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“自己流”の不安を解消！ |
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|---|---|
| 開催日 2018年07月17日（火） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 12,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
現代のストレス社会を生き抜くためには、自分自身で健康状態を把握し、感情をコントロールすることが求められています。この研修では、自身の考え方のクセに気づくことで、仕事の成果や行動に良い変化をもたらすことを目的としています。ストレスを感じる物事や人間関係に対して、瞬間的に浮かぶ「セルフトーク（自動思考）」をポジティブ思考に変換するコツを掴むことで、仕事への意欲と生産性向上につなげます
2018年06月14日（木）
13:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング広島支社 セミナールーム (立町電停 徒歩3分)
受講料：12,000円
※テキスト代含む
講師：上村 貴子
×
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～成果と行動をプラスに向けるセルフコントロール術～ |
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| 開催日 2018年06月14日（木） 13:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 12,000円 |
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病院や施設の「顔」として、よい印象だけでなく、安心感、信頼感に繋がる接遇の心構えと基本を学びます。患者さま、ご利用者さまやそのご家族の気持ちに寄り添い、相手の視点に立った応対をロールプレイングを通じて体得することで、心の通う応対を身に付けます。
2018年05月08日（火）
10:00 〜13:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：9,000円
※テキスト代含む
講師：古川 文美子
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満足度アップで選ばれる病院を目指す！ |
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| 開催日 2018年05月08日（火） 10:00 〜 13:00 | 受講料(税抜) 9,000円 |
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病院や施設のイメージを左右する電話応対の重要性を知り、医療・介護の現場に必要な迅速、正確、丁寧な応対について学びます。患者さま、ご利用者さまに信頼される電話応対をロールプレイングを通じて身に付ける研修です。
2018年05月08日（火）
14:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：9,000円
※テキスト代含む
講師：古川 文美子
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患者さまを癒す第一声！ |
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| 開催日 2018年05月08日（火） 14:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 9,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
2018年04月18日（水）
10:00 〜17:00
開催場所：広島YMCA国際文化センター 3号館3階（立町電停 徒歩3分）※都合により変更いたしました
受講料：15,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：朝井 美由紀
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| 開催日 2018年04月18日（水） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 15,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
マナーの重要性について理解を深め、ビジネスパーソンの基本となるビジネスマナーを学びます。正しい姿勢や来客応対での席次の知識をはじめ、お茶の出し方、名刺の取り扱いや電話応対など、基本動作の一つひとつを確実に身に付けます。これまで正しいとされていたマナーでも、年月とともに変化していることがあります。そのマナーが生まれた背景も理解しながら、最新の「正しい」マナーを習得できる研修です。
2018年04月17日（火）
10:00 〜17:00
開催場所：キャリアプランニング岡山本社 セミナールーム（岡山駅東口 徒歩5分）
受講料：15,000円
※テキスト代含む
※昼食のご用意はございませんのでご了承ください。
※本講座は「スリーズナブルパック」対象講座です。対象の講座から3本まとめてお申し込みいただくと割引料金が適用されます。
講師：辻 たまき
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基礎からはじめる |
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| 開催日 2018年04月17日（火） 10:00 〜 17:00 | 受講料(税抜) 15,000円 |
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※受講者数はお申し込み手続き画面で入力できます。
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